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1分机
1.1.创建SIP/IAX2分机
为创建电话分机,比如 SIP分机, IAX2分机, 模拟分机或 自定义分机从以下截图的分机 (Create Extensions)菜单中确定:
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- 状态:启用(使用下拉选项选择)
- 语音邮件密码:3000(便于我们使用)
- 电子邮件地址:输入邮件地址(就是你想要收到通知的邮件地址)
- 电子邮件附件:是
- 播放 CID:是
- 播放信封:是
点击该页面底部保存(Save)按钮即可。
2 振铃组
振铃组(Ring Groups)是指当有一个外部电话呼进来时,一个群组的分机将会振铃。如果你想这样做的话,你可以将需要的分机加入这个群组中。
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接下来我们将设置一组软电话(softphone)来测试我们所做的。
3设置软电话
有许多软电话(softphone)的软件可以使用,大多是免费的,以下是两个免费的例子:
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X-LITE软电话注册另一个账号如3001,X-LITE也是类似操作,此处就不进行说明,当然,您可以直接在同一个软电话上注册多个账号。
4通话
您可以使用2个软电话直接拨打对方的号码,即可与对方进行通话。
5 Endpoint 配置
您可以使用GUI界面直接自动配置和配置主流的桌面电话,无线电话,门电话,高架寻呼设备,网关和特殊设备。
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设置结束后,勾选需要设置的话机并使之生效。需要注意的是,有部分话机在设置完成后,需要重启才能生效。
6外呼中继
6.1创建 VOIP 中继
在“PBX / 中继”页面下,选择SIP中继,点击“添加”按钮。我们将使用2台UC设备进行对接。
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FXO 中继是与 IAX 和 SIP 中继类似的另一种中继,是通过PSTN 线路呼入和呼出进行通话。其中,系统已经存在了一条“DAHDI Channel g0”,当然您可在此基础上进行修改或新建,“中继名”、“群组ID”这2个参数为必须项。“中继名”您可以进行自定义一个名称,“群组ID”则要求配置正确,系统默认情况下,g0代表所有的FXO,g5代表所有的FXS,1代表通道1,2代表通道2,依次类推。
点击保存Save 按钮 。
7呼叫处理
7.1 呼入路由(呼入电话)
这部分是处理从所有中继呼入电话的行为。
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整个过程如下:
红色标签是 UC设备 尝试匹配的顺序。
8上传音频文件
如果你有一个 wav 格式的录音文件,您可以在“PBX / 语音提示 /系统录音”页面,点击【添加录音】按钮,选择本地文件直接上传。
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上传完成后,按照提示做,请给你的文件一个描述性名称。
9自动坐席
您可以使用IVR指导所有呼入的电话,将允许呼叫者做选择需要接入的服务或人员。
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当然,您还可以设置播放公告、超时、非法次数等。设置完成后,您可将呼入路由中的目的地设置为此IVR。以下的例子所实现的功能为:当有呼入转入到IVR中时,先播放welcome音频,等待呼叫者输入数字,如在10秒内输入了非法号码或没有输入,系统会会挂机,如果输入了1,则分机101响铃。
10 会议
在 UC系列 中有2种会议功能,内部会议(Internal Conference)和外部会议(External Conference)的会议。
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这个会议的参与者可以呼叫分机 700 并参与到会议中来
11 语音邮件(Voicemail)
为分机开启语音邮件
在PBX / 分机 / 分机 配置页面下,点击需要开启语音信箱的分机,这里以101分机为例:
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